План
Мероприятий по повышению качества оказания услуг МБУК «ЦБС» Бирилюсского района на 2024г. по итогам проведения в 2023г. независимой оценки качества оказания услуг
№ | мероприятия | дата | ответственные |
1. | Оптимизация Интернет-сайта: предусмотреть обеспечение доступа к разделу «Независимая оценка качества предоставления услуг» | Апрель 2024 | Наливайко В. Ю.Козина Ю.О. |
2. | На общедоступных для посетителей информационных стендах учреждения разместить информацию об ответственных лицах (фамилии, имена, отчества, контактные телефоны, электронные адреса), к которым возможно обратиться посетителям в случае возникновения претензий к работе учреждения или выражения благодарности. | Апрель 2024 | Наливайко В. Ю.Козина Ю.О. |
3. | Провести работу по обеспечению надлежащего уровня бытовой комфортности пребывания в учреждении. | В течение 2024г. | Наливайко В. Ю.Козина Ю.О. |
4. | Среди сотрудников учреждения культивировать и поощрять проявления доброжелательности, вежливости и желания создать максимально комфортные условия пребывания в учреждении в отношении посетителей. | В течение 2024г. | Наливайко В. Ю.Козина Ю.О. |
5. | Увеличить возрастной и социальный охват населения при организации массовых мероприятий | В течение 2024г. | Наливайко В. Ю.Козина Ю.О. |
6. | Усилить информирование населения о проводимых мероприятиях. | В течение 2024г. | Наливайко В. Ю.Козина Ю.О. |
Обсуждение закрыто.