План

Мероприятий по повышению качества оказания услуг МБУК «ЦБС» Бирилюсского района на 2018г. по итогам проведения в 2017г. независимой оценки качества оказания услуг

 

мероприятия дата ответственные
1. Оптимизация Интернет-сайта: предусмотреть обеспечение доступа к разделу «Независимая оценка качества предоставления услуг» Апрель 2018 Наливайко В. Ю.

Козина Ю.О.

2. На общедоступных для посетителей информационных стендах учреждения разместить информацию об ответственных лицах (фамилии, имена, отчества, контактные телефоны, электронные адреса), к которым возможно обратиться посетителям в случае возникновения претензий к работе учреждения или выражения благодарности. Апрель 2018 Наливайко В. Ю.

Козина Ю.О.

3. Провести работу по обеспечению надлежащего уровня бытовой комфортности пребывания в учреждении. В течение 2018г. Наливайко В. Ю.

Козина Ю.О.

4. Среди сотрудников учреждения культивировать и поощрять проявления доброжелательности, вежливости и желания создать максимально комфортные условия пребывания в учреждении в отношении посетителей. В течение 2018г. Наливайко В. Ю.

Козина Ю.О.

5. Увеличить возрастной и социальный охват населения при организации массовых мероприятий В течение 2018г. Наливайко В. Ю.

Козина Ю.О.

6. Усилить информирование населения о проводимых мероприятиях. В течение 2018г. Наливайко В. Ю.

Козина Ю.О.